嚴把水質(zhì)檢測關(guān) 助服務(wù)品牌建設
(水質(zhì)化驗中心 溫煥明、李秀濃、李?lèi)?ài)、張麗霞)
創(chuàng )建“中國水務(wù) 情潤萬(wàn)家”服務(wù)品牌，是中國水務(wù)集團有限公司歷經(jīng)十五年的發(fā)展后，隨著(zhù)中國水務(wù)集團有限公司的發(fā)展壯大，面向未來(lái)水務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展和中國水務(wù)發(fā)展的戰略需要，服務(wù)是中國水務(wù)可持續發(fā)展的重要動(dòng)力，是支撐中國水務(wù)戰略實(shí)現的重要保障，也是中國水務(wù)未來(lái)的核心競爭力。
服務(wù)品牌的建設需要長(cháng)期的培育，循序漸進(jìn)，從中國水務(wù)集團的實(shí)際情況出發(fā)，實(shí)事求是，注重實(shí)效，各級水司（部門(mén)）在服務(wù)品牌建設過(guò)程中要嚴格執行集團各項要求與標準，做到“六個(gè)統一”即：理念統一、行為統一、形象統一、制度統一、流程統一、標準統一，服務(wù)品牌建設要貫徹落實(shí)到各項工作中，以崗位為基點(diǎn)，從我做起，從點(diǎn)滴做起，從現在做起，中國水務(wù)人在“以水為本·達善社會(huì )”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)和“水價(jià)值創(chuàng )領(lǐng)者”的企業(yè)使命的引領(lǐng)下，深刻領(lǐng)會(huì )以“善”為核心的“中國水務(wù)·情潤萬(wàn)家”服務(wù)品牌，肩負起“以卓越服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)品牌使命，不斷踐行“善于心·敏于行”的服務(wù)理念與服務(wù)承諾，以實(shí)現中國水務(wù)“成為水務(wù)行業(yè)內最佳的服務(wù)品牌”這一品牌愿景。
水質(zhì)檢測中心是公司供水管理技術(shù)體系重要組成部分，在“中國水務(wù)?情潤萬(wàn)家”服務(wù)品牌創(chuàng )建過(guò)程中，具有十分重要的作用，水質(zhì)檢測中心在滿(mǎn)足水質(zhì)檢測需求的前提下，提升突發(fā)公共水質(zhì)安全事件處理能力，保障及時(shí)有效處理公共水質(zhì)突發(fā)安全危機，是水質(zhì)檢測中心的重中之重，嚴把水質(zhì)檢測關(guān)，保證出廠(chǎng)水水質(zhì)達到國標要求，保證人民群眾日常飲用水安全、優(yōu)質(zhì)，持續優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力“中國水務(wù)·情潤萬(wàn)家”服務(wù)品牌創(chuàng )建。
河源市水業(yè)集團發(fā)展有限公司現有青山水廠(chǎng)和西環(huán)路一體化應急水廠(chǎng)，水源都取自Ⅰ級地表水的新豐江水庫，今年降雨量激增，水源庫區集雨面積大，對水源水質(zhì)影響較大，新豐江水庫水源水污染不斷增大，濁度也明顯上升，對公司水廠(chǎng)日常的過(guò)濾、消毒處理工藝設施，一度難以滿(mǎn)足水質(zhì)達到國標要求，突發(fā)的水源水污染增加、濁度升高，無(wú)論對水廠(chǎng)還是水質(zhì)檢測中心，都是一個(gè)重大考驗，為及時(shí)處理水源水水質(zhì)突發(fā)安全事件，保證供水安全，切實(shí)有效配合水廠(chǎng)做好水處理工藝投加凈水劑工作，水質(zhì)檢測中心克服人手不足，水質(zhì)檢測任務(wù)繁重的難題，在保證兩個(gè)水廠(chǎng)水質(zhì)檢測任務(wù)的前提下，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做好藥劑投加化驗室燒杯試驗，爭取以最快的時(shí)間拿出藥劑投加方案，以便解決水廠(chǎng)工藝處理藥劑投加量，既能處理水源污染、濁度增高，保證出廠(chǎng)水水質(zhì)達國標要求，又保證是經(jīng)濟節約、不浪費藥劑的最佳投加量，水質(zhì)檢測中心制定了不同的藥劑投加方案，進(jìn)行對比試驗，化驗室燒杯試驗雖然操作難度不大，但要耐心、細心，仔細觀(guān)察投藥反應情況、仔細記錄試驗結果，比較各投加量的試驗結果，測定水處理水質(zhì)指標，通過(guò)反復的化驗室燒杯試驗，水質(zhì)檢測中心最初的水處理投藥解決方案也拿出來(lái)了，究竟用到實(shí)際的水處理工藝時(shí)，效果如何，有待在實(shí)際運用中進(jìn)行檢驗，水廠(chǎng)進(jìn)行投加藥劑進(jìn)行水處理的時(shí)候，水質(zhì)檢測中心開(kāi)足馬力，增加了水質(zhì)檢測頻率，嚴密監控水質(zhì)變化，及時(shí)調整藥劑投加量，水質(zhì)檢測結果達到國標要求，通過(guò)大家的不懈努力，克服了各種困難，保證人民群眾用上合格、安全、符合國標要求的飲用水。
正如水質(zhì)檢測中心的同事們所說(shuō)的“水質(zhì)檢測崗位雖小，總是默默無(wú)聞，也不引人注目，做好了自己的本職工作，也是為服務(wù)品牌創(chuàng )建流汗出力，添磚加瓦?！边@是多么質(zhì)樸的語(yǔ)言，是的，看到人民群眾用上合格、安全、符合國標要求的飲用水，我們心中也充滿(mǎn)了自豪。以此為契機，不斷總結經(jīng)驗，不斷學(xué)習，不斷提升個(gè)人能力，以完善的規程、科學(xué)的操作，確保整體效率的提升，持續優(yōu)化服務(wù)流程，為“中國水務(wù)?情潤萬(wàn)家”服務(wù)品牌創(chuàng )建作出新的更大的貢獻。
不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。相信通過(guò)中國水務(wù)人的共同努力，持之以恒，創(chuàng )建“中國水務(wù)?情潤萬(wàn)家“服務(wù)品牌，必將結出豐碩成果，中國水務(wù)集團有限公司必將成為一家眾心向往的企業(yè)。
粵公網(wǎng)安備：